個人情報の提供の原則

お客様の個人情報を、法律に基づき開示が義務づけられている等の特段の事情がない限り、お客様の事前の承諾なしに第三者に開示・提供を致しません。（但し、業務上（お客様に商品をお届けするため）配送業務関係者に必要事項を開示することは除く）

個人情報について

個人情報の利用目的

お客様からお預かりした個人情報は、商品の発送およびカタログやダイレクトメールの送付、アフターサービスに使用させていただき、これ以外での目的では使用いたしません。

個人情報の安全管理

お客様の個人情報は漏洩のないよう弊社の厳正な管理のもとでお守りします。
また、お客様の個人情報は、法令に定める場合を除き、お客様の承諾なく第三者へ開示、提供することはございません。

個人情報の訂正、利用停止

お客様がご本人の個人情報の確認、訂正、利用停止、消去等を希望される場合には、請求者がお客様ご本人であることを確認させていただいたうえ、すみやかに対応させていただきます。

利用者からの相談、苦情処理に対する業務

• 迅速かつ適切に苦情の対応を行い、内容は記録に残します。
  また、月１回の会議で内容を報告し、必要に応じて対応方法を決定します。
• 住宅改修理由書の作成をします。
• 在宅介護支援センターと連携を取りながら、地域に密着したサービスの提供を行います。
• 他市から依頼を受けた訪問調査の実施。
• 支援ネットワークさかいへの参加。
• ケアマネジャー現任研修の受講(資格の更新制の導入・更新時研修の義務化)
• その他施設内外の研修に参加。

お問い合わせ窓口
TEL：072-260-0003

やすらぎの園　津久野
〒593-8323 大阪府堺市西区鶴田町10番7号
TEL：072-260-0003　/ FAX：072-260-0202